Términos y condiciones
1. Objeto
El objeto de los términos y condiciones de compra es el suministro por parte de Book Nook Canarias de los productos ofrecidos en su web, a cambio de una prestación económica.
Al acceder a nuestro tienda online el cliente se compromete a respetar los términos y condiciones.
2. Entrada en vigor
Estas condiciones, junto con la confirmación del pedido, constituyen el contrato entre Book Nook Canarias y el Cliente para el suministro de productos. No sera de aplicación ningún otro términos y condiciones.
3. Hacer un pedido
Para poder realizar un pedido en nuestra tienda online, el cliente deberá de ser mayor de 18 años.
4. Precios
Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en la tienda online en el momento de la realización del pedido por parte del cliente.
5. Métodos de pago
Disponemos en nuestra pagina web de 3 métodos de pago:
Pago por transferencia bancaria
El cliente deberá realizar el ingreso a la cuenta bancaria que se le indique.
Como concepto en la transferencia bancaria se debe colocar la referencia del pedido.
Para agilizar el envío podrá enviarnos el justificante del pago por correo.
Tarjeta
Pago seguro con tarjeta de crédito/débito a través del Tpv Virtual.
Bizum
El cliente debe pagar a través de la app de su banco con Bizum.
6. Entrega de los productos
Entregaremos el producto en la dirección que nos hayan facilitado en el formulario de datos personales.
Todos los pedidos se entregarán en un plazo máximo de 24-72h para Canarias siempre y cuando haya stock, de no ser así se avisará al cliente.
No se realizan repartos los sábados, domingos y festivos.
*No nos hacemos cargo de los posibles retrasos debido a la mensajería externa.
7. Devoluciones
Si por cualquier motivo el cliente no queda satisfecho con su pedido, tiene un plazo de 14 días naturales, a contar desde la fecha de entrega del pedido, para devolverlo según la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
Tras comunicarnos el deseo de ejercer el DERECHO DE DESISTIMIENTO a través del email info@tintasflashcanarias.com, nosotros nos pondremos en contacto con usted para indicarle el procedimiento de devolución del pedido.
Es imprescindible que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original sin desprecintar, ni deteriorado.
Es muy importante que nos devuelva el/los productos perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado, no admitiremos la devolución.
-Los Gastos de envíos ocasionados por la devolución de un producto corren a cargo del cliete.
-No se admite la devolución de ningun producto que este desprencitado/usado.
7. Garantía
Todos nuestros productos nuevos cuentan con la garantía legal de 2 años, conforme a la normativa vigente de protección de los consumidores.
La garantía cubre las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega, como defectos de fabricación, piezas defectuosas, piezas que falten en el kit o productos que no se correspondan con las características anunciadas.
En el caso de las maquetas y kits DIY, debe tenerse en cuenta que se trata de productos destinados a ser abiertos, manipulados y montados por el cliente. Por ello, la garantía no cubre los daños ocasionados después de la entrega como consecuencia de un montaje incorrecto, manipulación inadecuada, rotura accidental de piezas, uso excesivo o incorrecto de pegamento, modificaciones realizadas sobre el producto, pérdida de piezas o cualquier otro daño derivado de la intervención del usuario.
Si al recibir tu maqueta detectas alguna pieza defectuosa, dañada o que falta, contacta con nosotros antes de comenzar el montaje, siempre que sea posible, y envíanos fotografías del producto, del embalaje y de la incidencia. De esta forma podremos valorar la incidencia y ofrecerte la solución correspondiente.
La garantía legal no limita los derechos que corresponden al consumidor conforme a la legislación vigente.
8. Envíos
El coste para envíos es gratis para pedidos mayores de 79€*.
Para pedidos menores de 79€ el envío tiene un coste de 4€.
Todos nuestros pedidos se gestionan y envían desde las Islas Canarias.
En los envíos con destino a la Península o las Islas Baleares, es posible que se generen impuestos, aranceles o gastos de gestión aduanera al llegar el pedido a su destino.
Estos importes no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío, y serán asumidos íntegramente por el cliente.